מס'
|
פרטי נושאי הלימוד
|
1
|
פתיחה ומו"מ
- פתיחת קורס
- גישור- הכרות אינטואיטיבית
- הגדרת מו"מ
- משא ומתן – תרגיל
- הכרות עם סוגי מו"מ: תחרותי ומשתף
|
|
|
2
|
מבוא לישוב סכסוכים ולגישור
- הקונפליקט
- תכנון וביצוע מו"מ משתף – מודל שבעת העקרונות
- ADR - מוסדות חלופיים לפתרון סכסוכים
|
3
|
כניסה לגישור
- הגדרת הגישור
- מאפייני הגישור ויתרונותיו
- הגישור בישראל.
- שלבי הליך הגישור – סקירה כללית
- שלבים ראשונים בהליך: הכנה לגישור, פתיחה
- הכנה לסימולציות
|
4
|
הצגת הסכסוך
- עקרונות הצגת הסכסוך ע"י הצדדים.
- מבוא להקשבה אקטיבית
- טכניקת השיקוף
- אמפטיה מול סימפטיה
|
5
|
זיהוי ומיפוי נושאים ואינטרסים – חלק א'
- מבוא לשלב זיהוי ומיפוי אינטרסים
- הקשבה אקטיבית – מבוא לשאלת שאלות
- מחסומי הקשבה
- סוגי פגישות ככלי עבודה בגישור
|
6
|
זיהוי ומיפוי נושאים ואינטרסים – חלק ב'
- מיפוי הסכסוך לנושאים
- עבודה עם מפות גרפיות למיפוי הסכסוך
- הקשבה אקטיבית – שאלת שאלות – תרגול והעמקה
- הקשבה אקטיבית – ניסוח מחדש ומסגור מחדש
|
7
|
סגנונות גישור
- טכניקות לזיהוי אינטרסים - תרגיל מסכם
- הגישור בשניים.
- התערבות המגשר בתוכן ובתהליך.
- אסכולות גישוריות שונות
- מקומו של עורך הדין בגישור
|
8
|
סוגיות ואתיקה בגישור
- מידע סודי בגישור
- התמודדות עם פערי תרבות וכוח
- ניטרליות המגשר.
- אתיקה של מגשרים.
- הכרת החוק והתקנות.
|
9
|
יצירת אופציות לפתרון
- יצירת פתרונות לסכסוך
- עקרונות החיפוש היצירתי
- טכניקות לחשיבה יצירתית בגישור
- המגשר כמציע פתרונות ובגישור
- הערכת ובחירת הפתרונות
|
10
|
הסכם וסיום הגישור
- מעבר מהסכמות להסכם
- הסכם גישור – סוגי הסכמים
- תרגול כתיבת הסכם
- סיום הליך הגישור
|
11
|
כוחות בולמים(עפ"י התפיסה האימונית) היכרות עם הכוחות הבולמים לתהליך התנגדות לשינוי- בדיקת נכונות לשינוי, לגיטימציה לחשש משינוי, הגדרת ההתנגדות. פרדיגמות תוקעות- זיהוי תבניות מחשבתיות וכלי עבודה.
|
12
|
כוחות מניעים (עפ"י התפיסה האימונית) זיהוי ובניית סל עוצמות דינמי מיפוי גורמי הצלחה שאלות ליצירת תמונה מיטבית הפיכת תלונה לבקשה
|
13
|
הדגמת הליך גישור
|
14 |
סיכום
- סימולציית סיום
- סיכום תפקידי המגשר
- סיום קורס - פנינו לאן?
- סיכום קורס
|