כניסת מאמני ומגשרי גומא
שם משתמש:   
סיסמא:
חייגו עכשיו: 1-800-366-116
גומא | גישור עסקי | גישור בארגונים
 

הכשרת מגשרים פנים ארגונית

מטרת ההתערבות – כיוון שבכל ארגון קיימים קונפליקטים, וקונפליקטים מהווים פגיעה ישירה על תפוקות הארגון, אנו ממליצים בארגונים גדולים על הכשרת מגשרים פנים ארגונים ויצירת חדר גישור אליו יוכלו לפנות הצדדים. בעולם כיום ניתן למצוא בארגונים גדולים את ה – Conflict Manager, אשר כל תפקידו בארגון הוא פתרון קונפליקטים פנימים.

מטרת התהליך - יצירת סוכני שינוי אשר יכניסו את השפה הגישורית כחלק מהתרבות הארגונית.

התהליך – 10 מפגשים בני 6 שעות אקדמיות, 4.5 שעות שעון, במפגשים שבועיים.

התכנים

  1. ניהול משא ומתן:  הגדרות, סוגים, מטרות, תנאים להצלחת מו"מ.
  2. מבוא ליישוב סכסוכים: הקונפליקט, תכנון מו"מ- מודל שבעת העקרונות, מוסדות חלופיים לפתרון סכסוכים.
  3. גישור: הגדרת עקרונות ויתרונות הגישור,  הגישור ע"פ החקיקה בישראל, שלבי הליך הגישור, ההכנה לגישור, פתיחה.
  4. גישור בארגונים: ייחודיות הגישור בהתייחס למורכבות הארגונית.
  5. הכרת הסכסוך: הצגת הסכסוך, פערי תרבות וכוח בין הצדדים סוגי פגישות.
  6. מיומנויות תקשורת: מיומנויות יצירת קשר בגישור, הדקות הראשונות, אמפתיה, הקשבה אקטיבית, תקשורת לא מילולית.
  7. חשיפת הסכסוך: חשיפת נושאים ואינטרסים, ניתוח אינטרסים של כל צד, בניית מפת אינטרסים, הסכמה ומסגור של נושאי הסכסוך.
  8. המגשר כשותף: היקף התערבות בתוכן ובתהליך, גישור בשניים, המגשר ועו"ד.
  9. פתרונות: יצירת פתרונות לסכסוך, עקרונות החיפוש היצירתי, המגשר כמציע פתרונות.
  10. סוגיות בגישור: סוגיות משפטיות בגישור, סודיות וחיסיון, ניטרליות המגשר, אתיקה של מגשרים.
  11. סיכום: סיכום הגישור, סוגי הסכמים, היום שאחרי- יישום הבנות, סיכום תפקידי המגשר.

 

תפוקות לארגון – סיוע בתהליכי שינוי ארגוני – אלו תהליכים שלרוב מייצרים התנגדויות רבות ומאבקים פנימיים. ליווי תהליך השינוי בדרך גישורית, תסייע בתהליך השינוי.

 

 
priv
next